alma

  ?چطور با افراد عصبانی و ناراضی برخورد کنیم؟   چندی پیش که به مطب دکتر مراجعه کردم،روش درست برخورد با افراد عصبانی و ناراضی را به طور عملی دیدم؛حدوداً یک ساعتی بود که به همراه چند نفر دیگر در اتاق انتظار نشسته بودیم و خبری از دکتر نبود. مردی که روبروی… بیشتر »